Condiciones de cancelación del lado del anfitrión

Condiciones de una cancelación de reserva por el propietario / anfitrion


Si una reserva se cancela por iniciativa del anfitrion, KooKooning reembolsa los viajeros.
Como propietario / anfitrion, usted no recibirá el pago de la reserva de que se trate.
Vamos a excluir estas cancelaciones la fuerza mayor como se describe a continuación:

Caso de cancelación "especial"

En el raro caso de fuerza mayor, puede ser que tenga que cancelar una reserva previamente confirmada. Vamos a renunciar, en este caso, las sanciones de cancelación estipulados en nuestros términos y condiciones e impactos en su cuenta KooKooning. Estos casos están sujetos a la documentación apropiada, e incluyen, entre otros:

  • A la muerte de la familia,
  • Una grave enfermedad del anfitrión o un miembro de la familia,
  • Un desastre natural en el país,
  • La inestabilidad política en el país,
  • Un desastre en la vivienda,
  • Problemas de mantenimiento que afectan a la capacidad de alojar los viajeros.

Usted tendrá que motivar a la cancelación de su reserva y explicar mediante el envío de documentos que dan testimonio de su situación.

El comportamiento de un viajero antes o a la llegada de la estancia puede crear sospechas provocando que Usted cancela la reserva. En este caso, usted debe dejar claro la situación con el cuadro de texto de una cancelación (o directamente con nosotros, indicando el alojamiento y la reserva de que se trate).

Caso de cancelación "conforme"

  • Sin sanción económica.
  • El calendario será bloqueada a fin de no aceptar pasajeros con fechas cuando la reserva fue cancelada.
  • El nivel de calidad del anuncio se reduce automáticamente (-1). Por lo tanto, todos sus anuncios aparecerán en un rango inferior en los resultados del motor de búsqueda KooKooning.
  • Usted puede ser contactado por KooKooning si la justificación de la cancelación no está claro.
  • Le calendrier restera bloqué afin de ne pas accepter de voyageurs aux dates où la réservation a été annulée.
  • El calendario será bloqueada a fin de no aceptar pasajeros con fechas cuando la reserva fue cancelada.
  • El nivel de calidad del anuncio se reducen de forma automática (-2).
  • Usted puede ser contactado por KooKooning si la justificación de la cancelación no está claro.
  • Usted tendrá una sanción económica. KooKooning retener una cuota de cancelación:
    • € 50 (o el equivalente en su moneda local) si se cancela dentro de los 15 días antes de la llegada.
    • € 100 (o el equivalente en su moneda local) si se cancela dentro de los 7 días antes de la llegada.

Estos gastos de cancelación serán deducidos por el pago KooKooning que se entregará en el próximo libro.

  • El calendario será bloqueada a fin de no aceptar pasajeros con fechas cuando la reserva fue cancelada.
  • El nivel de calidad del anuncio se reducen de forma automática (-2).
  • Usted puede ser contactado por KooKooning si la justificación de la cancelación no está claro.
  • Usted tendrá una sanción económica. KooKooning retener una cuota de cancelación:
    • € 50 (o el equivalente en su moneda local) si se cancela dentro de los 15 días antes de la llegada.
    • € 100 (o el equivalente en su moneda local) si se cancela dentro de los 7 días antes de la llegada.

Estos gastos de cancelación serán deducidos por el pago KooKooning que se entregará en el próximo libro. Todos los anuncios serán removidos de los listados de 6 meses, y KooKooning se reserva el derecho de cancelar uno o todos sus futuras reservas (no recibirá el pago de estas cancelaciones). Si usted es un miembro Premium, no habrá ningún reembolso en proporción de su suscripción.

Caso de cancelación "no conforme"

  • No ha validado (o disminuido) una reserva dentro del límite de tiempo.
  • No ha contactado KooKooning primero para cancelar su reserva.
  • No ha respondido a las solicitudes de información de un viajero o del equipo de apoyo KooKooning (ver más abajo: "No hay contacto").
  • No estabas en la llegada de viajeros que reservaron (véase más adelante: "Si no se presenta").
  • Sin sanción económica.
  • El calendario será bloqueada a fin de no aceptar pasajeros con fechas cuando la reserva fue cancelada.
  • El nivel de calidad del anuncio se reducen de forma automática (-2).
  • Todos sus anuncios aparecerán en un rango inferior en los resultados del motor de búsqueda KooKooning.
  • Su anuncio se desactivará durante 3 meses.
  • Usted será contactado por KooKooning, y su cuenta podrá ser desactivada en caso de fallo.
  • El calendario será bloqueado para que no acepte que viaja en las fechas en la reserva fue cancelada.
  • El nivel de calidad del anuncio se reducen de forma automática (-2).
  • Usted puede ser contactado por KooKooning si la justificación de la cancelación no está claro.
  • Usted tendrá una sanción económica. KooKooning retener una cuota de cancelación:
    • € 50 (o el equivalente en su moneda local) si se cancela dentro de los 15 días antes de la llegada.
    • € 100 (o el equivalente en su moneda local) si se cancela dentro de los 7 días antes de la llegada.

 

  • Estos gastos de cancelación serán deducidos por el pago KooKooning que se entregará en el próximo libro. Todos los anuncios serán removidos de los listados de 6 meses, y KooKooning se reserva el derecho de cancelar uno o todos sus futuras reservas (No recibirá ningún pago por estas cancelaciones). Si usted es un miembro Premium, no habrá ningún reembolso en proporción de su suscripción.
  • Todos los anuncios serán removidos de los listados de 6 meses como mínimo.
  • KooKooning se reserva el derecho de cancelar uno o todos sus futuras reservas (No recibirá ningún pago por estas cancelaciones).
  • Si KooKooning no puede ponerse en contacto con usted, se eliminarán todos sus anuncios y los procedimientos judiciales pueden ser iniciados.
  • El anuncio será retirado de la oferta KooKooning durante 1 mes. Durante este período, usted será contactado por el equipo KooKooning para determinar el estado de su anuncio.